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不仅是“代办事务”，更是“解决问题”“提供安心”

尊敬的环球服务中介机构Regina杨宇珺：你好！我是近期通过贵机构办理护照的客户，此刻满怀感激之情，特向你致以最诚挚的谢意！从办理到到护照出来的整个过程，贵团队展现出的专业、高效与贴心服务，让我切实感受到了“以客户为中心”的服务宗旨，也彻底改变了我对中介服务的固有印象。起初，我因对护照办理流程不熟悉，加上时间紧迫，内心十分焦虑。但贵机构的工作人员扬宇珺在首次沟通时就耐心倾听我的需求，详细讲解了所需材料、办理流程及时间节点，甚至主动帮我梳理材料。在材料提交后，你们全程跟进审核进度，无论是工作日还是周末，都及时通过微信、电话反馈最新动态，这种“事事有回应”的责任感让我倍感安心。尤其让我感动的是，当得知我急需在短期内拿到护照后，贵团队主动协调资源，加急处理我的申请，甚至加班协助我与相关部门沟通，最终比预计时间提前20多天完成办理。看到护照办出那一刻，我真切感受到了你们对客户需求的重视——不是简单完成业务，而是真正把客户的急事当作自己的事来办。在整个服务过程中，贵机构展现出的专业度也让我印象深刻：对政策的精准解读、对流程的熟练把控、对细节的严格把关，都体现了一支成熟团队的职业素养。你们用行动证明，优质的中介服务不仅是“代办事务”，更是“解决问题”“提供安心”。在此，我衷心感谢扬宇珺为主的每一位为我办理业务付出心血的工作人员，感谢你们的耐心、细心与责任心！未来若有亲友需要相关服务，我一定会毫不犹豫地推荐贵机构。祝愿环球服务中介机构蒸蒸日上，继续用专业和热忱为更多客户排忧解难！此致敬礼！