客户
心声
转眼间,在环球移民申请EB1A已经过去两年多时间了。两年多来,贵公司一直陪伴我们一家三口走过了每一个关口,虽然现在还在路上,但已经看到了曙光。。。 2021年11月,我们与环球签署了合同,开始了漫长的征途。2022年5月,通过贵司的精心整理,提交的材料使得I140迅速获批,当时特别兴奋,而且,很快就有一位优秀、敬业和专业的文案负责人——Eda周艳芳小姐接管了我的案子。从DS260表格的准备,当时一看这么复杂的表格,而我的工作又非常繁忙,很难抽出整块时间静下心来填写。刚开始,周小姐与我们沟通要准备提交NVC材料时,我还多少有点不耐烦,因为,我听说,I140还只是刚刚开始,后面的事情还很多、很繁杂。但很快,她似乎知道我或多或少的抵触情绪,把我认为最棘手的几个问题先给我点出来了,举出案例,需要怎么做才能既快捷又能到位,一下子切中了我的疑虑——这实在不是一般人能够做到位的,我自认为在职场阅人无数,却没想到短短第一次腾讯会议沟通就让我刮目相看!周小姐的高情商、干练的作风和很强的专业能力一下子拉进了距离,让我对环球更加具有信心。 在随后的日子里,每一份材料的准备,都在紧锣密鼓进行中,每一次讨论,每一次材料的修改,都感觉到周小姐不是在做一份职业化的工作,而是用心在与我们交流,站在申请者的角度,帮助我们完善各种材料,而且,每一次我们提交了修改材料,都能在不超过24小时得到她专业和细致的修改、反馈,让我们都很受感动。 在材料提交给NVC,到获得面试通知的那段煎熬里面,我们遇到了前所未有的EB1A大塞车。那是一段难熬的日子,几乎持续了一年多的时间。让我们感动的是,环球,特别是周小姐,并没有把我们简单的当成客户,给出程序化、公式化的回答,而是耐心分析其他类型签证的情况,宽慰——做到这一点很不容易,因为月复一月的咨询,会让人厌烦,尤其是面对很多客户的重复性问题的时候,但是,这个时候看到周小姐身上的闪光点,共情能力,让我们感觉到不是一个普通的代理客户申请签证,而是在和我们一起做自己的项目,这,也是我们对环球信任的最重要基础! 获得面试通知后,周小姐和环球文案团队加班加点,我记得是在2024年过年前一段时间,经过反复沟通、润色,终于完成了面试所有文案的准备。当我收到寄过来的完整文案,每一份资料都细心贴上标签,详细说明了各种方法、步骤、策略等等,而我知道,这份完整的文案是周小姐团队连续好几天晚上加班的成果,当时,我们一家三口都深受感动,这不是一般意义上的敬业,这是在用心做事,真真正正的用心在为客户着想。后来的面试,基本都在准备范围内。 现在,我们正在耐心等待AP的后续指引,尽管还没有到最后的喜悦,但这个过程已经让我们见识到了以周小姐为代表的环球员工的优异专业能力、职业操守和敬业精神,尤其是用心做事的精神,令人钦佩。一个公司,有如此优秀的员工和团队,一定会越来越好,成为行业的翘楚。我们的项目还在进展,我已经向我周边不少有想法的朋友郑重推荐了环球公司,希望大家都会越来越好!